Gestão de Pessoas

Incentivar vs motivar

• Motivação (interna): Vem de dentro da pessoa (valores, propósito, autonomia e domínio).
• Incentivo (externo): Vem de fora (recompensas, reconhecimento, condições e contexto).
• Princípio chave: Não “damos” motivação; criamos condições e narrativas que conectam incentivos à motivação já existente.

Influenciando

• Foco no ganho: Mostre claramente o que cada pessoa ganha ao fazer do jeito proposto (tempo, qualidade, visibilidade, aprendizado).
• Evite moralizar: Não é sobre “certo vs errado”; é sobre alinhar interesses e reduzir atritos.
• Concretize o valor: Traduza objetivos abstratos em benefícios observáveis (ex.: menos retrabalho, prazos cumpridos, menos escaladas).
• Reduza barreiras: Torne o comportamento desejado o caminho de menor resistência (roteiros, exemplos, templates, automações).

Engajamento

• Autoria aumenta compromisso: Pessoas se engajam mais quando sentem que a ideia é delas.
• Facilite, não imponha: Conduza perguntas e dados para o grupo chegar às conclusões e proponha ações.
• Ownership explícito: Dê nomes, papéis e prazos definidos; solicite um plano em uma página com critérios de sucesso.
• Risco da imposição: Quando a ideia vem “de cima”, aumenta a chance de baixo engajamento e de “somente segui ordens” em caso de falha.

Táticas práticas

• Defina WIIFM: O “what’s in it for me?” de cada perfil (dev, QA, gestor, cliente).
• Meta clara + métrica simples: O que muda em 4 semanas? Qual indicador sinaliza progresso?
• Mini-experimentos: Ciclos curtos (2 a 4 semanas) com hipóteses e check de aprendizado.
• Feedback rápido: Mostre resultados parciais em dashboards visuais; celebre micro vitórias.
• Documente decisões: Registre a linha de raciocínio, critérios e trade-offs para reforçar autoria.

Comparativo

Dica